发信人: anvil (阿可), 信区: V_Suggestions
标 题: 深夜吐槽SCDA事件~
发信站: 南京大学小百合站 (Tue Oct 30 22:39:31 2012)
离开学校快两年了，以前在学校做过社团也不少（不包括SCDA），这一次SCDA事件，倒是让
难得逛百合的我一直关注着事态的发展。
说实话，SCDA整体的危机处理首先是有点滞后的，处理方式也多有不当。
一般应对所谓的抱怨帖，说实话，在真正社会上，很多企业会选择最为简单的沉帖处理方式
，即是让大量水军发帖占满首页。不过有经验的媒体监控公司，会选择不落痕迹地去完成。
更有甚者，拥有强大媒体关系的企业，会选择直接删帖、禁言，也不是少见的做法。
在这里，大家为什么会这么愤怒？其一，校长信箱，对于广众校友来说，是个便捷地与校方
沟通的平台，是个神圣不可侵犯的地方。其二，对象是学校第一大社团的SCDA，不得不承认
树大招风，之前也并非什么诟病都没有，旧怨新＂仇＂，加剧了事态的发展。此外，类似SC
DA成员在某些帖里非正式的辩解答复，更加激化了双方的矛盾，也引起更多百合围观团的围
观。
而作为官方的滞后道歉，包括那份略做过排版的致歉信，更加引起了大家的反感。这张代表
道歉的美工图片，也许是SCDA全体高层集体商讨斟酌，精心设计出来的作品（猜测。。。）
，为什么适得其反？
危机处理，最重要的在于时效性，以及所代表的态度。我一直觉得我们南大的广大校友，还
是深得＂诚朴雄伟＂的真传，是一群很朴实的人，看到这样一份仔细斟酌的公关文件，不反
感、不觉得很作才奇怪。所谓的＂真诚的歉意＂，不是挂上一个社团logo就可以传递的，更
何况一个本身没让人产生太大信任感、没有太正面的社团形象。或许，有个人能站出来，及
时正视这次事件，以最简单朴实的人话，也许更让人接受。SCDA就不能有个人走出来，不再
那么高高在上地，解决沟通这事么？光是一个社团的管事也许还不够，大概需要一个校方领
导说几句，才算能让大家再有那么一点信任和希望吧！
我一直觉得在学校的我们是非常简单和单纯的，对生活有憧憬、有希望，对身边的人有信任
之心，相信世界的美好与光明。
我还是愿意，怀着期待的心情，静待校方的后期处理吧！
好了，纯属无聊吐槽，大家勿喷！；）
-
生活，在于不断地折腾。
--
※ 来源:．南京大学小百合站 http://bbs.nju.edu.cn [FROM: 218.205.181.82]
标 题: 深夜吐槽SCDA事件~
发信站: 南京大学小百合站 (Tue Oct 30 22:39:31 2012)
离开学校快两年了，以前在学校做过社团也不少（不包括SCDA），这一次SCDA事件，倒是让
难得逛百合的我一直关注着事态的发展。
说实话，SCDA整体的危机处理首先是有点滞后的，处理方式也多有不当。
一般应对所谓的抱怨帖，说实话，在真正社会上，很多企业会选择最为简单的沉帖处理方式
，即是让大量水军发帖占满首页。不过有经验的媒体监控公司，会选择不落痕迹地去完成。
更有甚者，拥有强大媒体关系的企业，会选择直接删帖、禁言，也不是少见的做法。
在这里，大家为什么会这么愤怒？其一，校长信箱，对于广众校友来说，是个便捷地与校方
沟通的平台，是个神圣不可侵犯的地方。其二，对象是学校第一大社团的SCDA，不得不承认
树大招风，之前也并非什么诟病都没有，旧怨新＂仇＂，加剧了事态的发展。此外，类似SC
DA成员在某些帖里非正式的辩解答复，更加激化了双方的矛盾，也引起更多百合围观团的围
观。
而作为官方的滞后道歉，包括那份略做过排版的致歉信，更加引起了大家的反感。这张代表
道歉的美工图片，也许是SCDA全体高层集体商讨斟酌，精心设计出来的作品（猜测。。。）
，为什么适得其反？
危机处理，最重要的在于时效性，以及所代表的态度。我一直觉得我们南大的广大校友，还
是深得＂诚朴雄伟＂的真传，是一群很朴实的人，看到这样一份仔细斟酌的公关文件，不反
感、不觉得很作才奇怪。所谓的＂真诚的歉意＂，不是挂上一个社团logo就可以传递的，更
何况一个本身没让人产生太大信任感、没有太正面的社团形象。或许，有个人能站出来，及
时正视这次事件，以最简单朴实的人话，也许更让人接受。SCDA就不能有个人走出来，不再
那么高高在上地，解决沟通这事么？光是一个社团的管事也许还不够，大概需要一个校方领
导说几句，才算能让大家再有那么一点信任和希望吧！
我一直觉得在学校的我们是非常简单和单纯的，对生活有憧憬、有希望，对身边的人有信任
之心，相信世界的美好与光明。
我还是愿意，怀着期待的心情，静待校方的后期处理吧！
好了，纯属无聊吐槽，大家勿喷！；）
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生活，在于不断地折腾。
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