发信人: miatria (miatria), 信区: NJUExpress
标 题: 妈妈好像被移动坑了，跪求诸位支招！！！
发信站: 南京大学小百合站 (Wed Feb 4 23:08:13 2015)
今天帮老妈上了下移动掌厅，发现居然有个100元包3个G流量的套餐，吓了一跳，忙问怎么
回事。老妈说没有啊，就上个月去充话费，然后营业厅的业务员说有个充话费送流量的活
动，充100块钱话费，送100M流量，送三个月。老妈问要不要捆绑其他业务，那个人说不要
的，老妈就同意了。
然后我看了一下，那个活动的说明是这样的：“用户充值100元话费直接到账，从活动生效
月起赠送100M省内通用流量以及1G省内4G单模流量（只限4G流量），连续赠送3个月。活动
到期优惠自动结束，赠送流量仅限当月使用。活动期间须开通20元及以上通用流量包，且
不能销户、过户。”事实上老妈确实“被开通”了一个“20元及以上通用流量包”的套餐
，而且是100元的流量包！！！我试着关闭这个流量包，结果弹出消息说关闭失败，您参加
的充值送流量活动需捆绑开通通用流量包，这就意味着连续三个月老妈都要白白支付100元
的流量费。
老妈说没事的，那个人（营业厅的业务员）说不要钱的，而且哪有人会开100块钱的流量啊
，明天去趟营业厅再问问就好了。我心里是觉得这事儿八成没办法了，真的要扣那么多钱
了。这明显是那业务员坑了老妈啊！说是不捆绑业务，结果擅自开通了100元的流量包，虽
说办业务都要在那单子上签字的，但营业厅的人都说过了，一般也很少有人长个心眼仔细
确认一下单子内容的吧！而那单子也被老妈扔掉了。
老妈平时比较省。话费也是，每个月只用大概20块钱。很怕明天老妈发现这个100块钱流量
包真的没法取消会很难过受骗了、要给那么多钱。想提前想想不知有没有什么补救的方法
。请各路人马帮我想想办法：这个捆绑的100元流量包，或者是整个充话费送流量的活动，
能不能以某种方式取消？（掌厅、网厅上无法取消）如果不能在营业厅正常取消，那么何
种渠道可以申诉营业厅业务员的这种行为？能不能以受骗为由强制要求移动关闭该活动？
老妈平时用5块钱包30M流量就足够，开通100元流量包明显不符合本人意愿和实际需要，是
受骗所致。
大过年的，实在不愿意遭遇这样的事。要真损失300块钱怕是老妈要消沉好几天的了。希望
对这方面有点了解的人能给我支支招！！
--
※ 来源:．南京大学小百合站 http://bbs.nju.edu.cn [FROM: 114.232.171.118]
标 题: 妈妈好像被移动坑了，跪求诸位支招！！！
发信站: 南京大学小百合站 (Wed Feb 4 23:08:13 2015)
今天帮老妈上了下移动掌厅，发现居然有个100元包3个G流量的套餐，吓了一跳，忙问怎么
回事。老妈说没有啊，就上个月去充话费，然后营业厅的业务员说有个充话费送流量的活
动，充100块钱话费，送100M流量，送三个月。老妈问要不要捆绑其他业务，那个人说不要
的，老妈就同意了。
然后我看了一下，那个活动的说明是这样的：“用户充值100元话费直接到账，从活动生效
月起赠送100M省内通用流量以及1G省内4G单模流量（只限4G流量），连续赠送3个月。活动
到期优惠自动结束，赠送流量仅限当月使用。活动期间须开通20元及以上通用流量包，且
不能销户、过户。”事实上老妈确实“被开通”了一个“20元及以上通用流量包”的套餐
，而且是100元的流量包！！！我试着关闭这个流量包，结果弹出消息说关闭失败，您参加
的充值送流量活动需捆绑开通通用流量包，这就意味着连续三个月老妈都要白白支付100元
的流量费。
老妈说没事的，那个人（营业厅的业务员）说不要钱的，而且哪有人会开100块钱的流量啊
，明天去趟营业厅再问问就好了。我心里是觉得这事儿八成没办法了，真的要扣那么多钱
了。这明显是那业务员坑了老妈啊！说是不捆绑业务，结果擅自开通了100元的流量包，虽
说办业务都要在那单子上签字的，但营业厅的人都说过了，一般也很少有人长个心眼仔细
确认一下单子内容的吧！而那单子也被老妈扔掉了。
老妈平时比较省。话费也是，每个月只用大概20块钱。很怕明天老妈发现这个100块钱流量
包真的没法取消会很难过受骗了、要给那么多钱。想提前想想不知有没有什么补救的方法
。请各路人马帮我想想办法：这个捆绑的100元流量包，或者是整个充话费送流量的活动，
能不能以某种方式取消？（掌厅、网厅上无法取消）如果不能在营业厅正常取消，那么何
种渠道可以申诉营业厅业务员的这种行为？能不能以受骗为由强制要求移动关闭该活动？
老妈平时用5块钱包30M流量就足够，开通100元流量包明显不符合本人意愿和实际需要，是
受骗所致。
大过年的，实在不愿意遭遇这样的事。要真损失300块钱怕是老妈要消沉好几天的了。希望
对这方面有点了解的人能给我支支招！！
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