发信人: winda (甘小迪), 信区: Mobile
标 题: 京东退货方便么？
发信站: 南京大学小百合站 (Fri Sep 5 19:13:30 2014)
2. 在商品无任何问题情况下，京东承诺：自您实际收到货物日期起7日内，只要未使用且
不影响二次销售，商品返回运费由您承担的情况下，可以全额退货。京东所售均为全新品
，为保护消费者利益，以下情况视为影响二次销售：
1) 手机、相机、笔记本产品原厂包装打开或安装电池开机启动；
【专家说法】
包装破损不应影响退货
“无理由退货说的是商品完好，并不包括包装，包装损坏不等于商品损坏。”对于包装损
坏算不算“商品完好”，中消协法律与理论研究部主任陈剑表示，顾客享受网购后悔权，
需要看商品是否符合预期，拆包装是必经过程。
陈剑认为，商家不能因商品的包装不完整、商品的包装拆除，或有些包装遗失，就以此拒
绝无理由退货。
--
※ 来源:．南京大学小百合站 bbs.nju.edu.cn．[FROM: 202.120.58.161]
标 题: 京东退货方便么？
发信站: 南京大学小百合站 (Fri Sep 5 19:13:30 2014)
2. 在商品无任何问题情况下，京东承诺：自您实际收到货物日期起7日内，只要未使用且
不影响二次销售，商品返回运费由您承担的情况下，可以全额退货。京东所售均为全新品
，为保护消费者利益，以下情况视为影响二次销售：
1) 手机、相机、笔记本产品原厂包装打开或安装电池开机启动；
【专家说法】
包装破损不应影响退货
“无理由退货说的是商品完好，并不包括包装，包装损坏不等于商品损坏。”对于包装损
坏算不算“商品完好”，中消协法律与理论研究部主任陈剑表示，顾客享受网购后悔权，
需要看商品是否符合预期，拆包装是必经过程。
陈剑认为，商家不能因商品的包装不完整、商品的包装拆除，或有些包装遗失，就以此拒
绝无理由退货。
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※ 来源:．南京大学小百合站 bbs.nju.edu.cn．[FROM: 202.120.58.161]
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