发信人: Nina0406 (一朵鲜花), 信区: NJUExpress
标 题: 郑重告后勤部下属南苑洗涤部书
发信站: 南京大学小百合站 (Sun Jun 17 02:41:23 2012)
作为一名南大毕业生，我确实很不想写这样一封信，也很希望你们真的能够本着所谓
的负责任的态度来处理这样一件小事，但是从4月8日至今，已将近两个半月，你们的行为
与你们口中声称的负责任完全背离。所以，我希望此信能够引起你们的重视，不要让我只
能选择法律途径来解决这样一件小事。
首先我们来回顾这件事情的整个经过：
4月8日，我委托贵部清洁&保养 Only绵羊皮大衣一件，并告知贵部该衣服对于我有重
要意义，是结婚时买的衣服，请贵部确认能否清洁，颜色能否保持原样，如果不行的话我
会另找别的洗衣店。当时你们的工作人员确认绝对不会有问题。并告知一个星期后取衣服
。
4月8日至劳动节前，近一个月期间，我去贵部三次并通过电话两三次，都被告知衣服
仍未处理好，请等待通知。
劳动节放假期间，我被告知衣物已好，可取。由于当时在家，同学结婚，我们约定5月
10日取衣服。但是待我见到委托衣物时，发现处理后的皮衣色差严重，胸部以及左肩膀有
两处黑斑，当场我即表示不能接受。贵部表示可以处理，让我下次再取，我当时即告知你
们，我预定5月20日离开南京，请在16号前处理此事。
5月16日我被告知衣物不能处理，只能这样了（意思就是我只能接受这样的结果，贵部
并未表示赔偿），我表示不接受，你们老板当时在场，表示会处理好这件事情，约定17号
下午18：00再次去取衣服。
5月17号我准时到贵部取衣服，当场发现贵部为了遮盖原有色差，重新上了一层颜色，
并将颜色大幅加深，从原来的近米色直接上色为咖啡色，并且再次处理后的衣服皮质坚硬
，肩膀以及后背又出现了大幅磨损。我很生气，当即要求赔偿，你们提出必须要有购衣凭
证，并协商再给你们一次机会补救，如果第二天仍不能处理好，就按照规定以及购衣价格
做赔偿。虽然我5月19号就要飞国外，但由于我仍然想要自己的衣服，再次答应了你们的要
求，并要求你们18号一定要弄好，否则即要求赔偿。
直到5月19号，我拿着14：30的火车票去贵部打算拿衣服后即去火车站，等到13：00才
见到衣服，此时，更多的色差出现了，颜色更深了，皮质更差了，同时背部竟然有出现上
色与未上色的不同区域。在这样的情况下，你们不顾我即将离开的情况，依然坚持进行修
复，坚持如果要赔偿，必须提供购衣凭证。在不得已的情况下，我要求贵部工作人员写了
情况说明，写明衣物色差状况严重，同意我凭借购衣凭证索赔。得到贵部的承诺后，我委
托一位了解情况的在宁同学与你们进行协商，只能就此离开了。
从5月19号至今，我同学拿着千辛万苦才请求金鹰开具的购衣凭证与你们多次交涉，你
们竟一直推诿，一直以修复衣服为借口，拒绝赔偿。
以上整个经过，贵部的两位工作人员都十分清楚。在之前的协商中，我并未提出任何
过分的要求，也给予了你们足够的修复时间，但是你们直到我走的当天都没有将衣物修复
好。而在我离开时所作的书面赔偿承诺也打算不了了之。我多次强调了衣服的重要性，请
你们妥善处理，但等到的结果却是这样的，实在让人无法接受。所以，现在我郑重的通知
贵部，希望你们不要认为我已经离开，这件事情可以这样轻易的拖下去，请贵部按照书面
承诺的进行赔偿。衣服原价￥3299元，去年3月底买的，去掉刚好一年的折旧25%，并退还
洗衣费￥300元。
如果贵部不能够引起足够的重视，仍然打算推诿责任的话，我只能通过法律途径解决
，正如我之前一直强调的，这是一件很有意义的衣服，届时我将考虑要求精神赔偿。
FL
--
※ 来源:．南京大学小百合站 http://bbs.nju.edu.cn [FROM: 76.191.27.46]
标 题: 郑重告后勤部下属南苑洗涤部书
发信站: 南京大学小百合站 (Sun Jun 17 02:41:23 2012)
作为一名南大毕业生，我确实很不想写这样一封信，也很希望你们真的能够本着所谓
的负责任的态度来处理这样一件小事，但是从4月8日至今，已将近两个半月，你们的行为
与你们口中声称的负责任完全背离。所以，我希望此信能够引起你们的重视，不要让我只
能选择法律途径来解决这样一件小事。
首先我们来回顾这件事情的整个经过：
4月8日，我委托贵部清洁&保养 Only绵羊皮大衣一件，并告知贵部该衣服对于我有重
要意义，是结婚时买的衣服，请贵部确认能否清洁，颜色能否保持原样，如果不行的话我
会另找别的洗衣店。当时你们的工作人员确认绝对不会有问题。并告知一个星期后取衣服
。
4月8日至劳动节前，近一个月期间，我去贵部三次并通过电话两三次，都被告知衣服
仍未处理好，请等待通知。
劳动节放假期间，我被告知衣物已好，可取。由于当时在家，同学结婚，我们约定5月
10日取衣服。但是待我见到委托衣物时，发现处理后的皮衣色差严重，胸部以及左肩膀有
两处黑斑，当场我即表示不能接受。贵部表示可以处理，让我下次再取，我当时即告知你
们，我预定5月20日离开南京，请在16号前处理此事。
5月16日我被告知衣物不能处理，只能这样了（意思就是我只能接受这样的结果，贵部
并未表示赔偿），我表示不接受，你们老板当时在场，表示会处理好这件事情，约定17号
下午18：00再次去取衣服。
5月17号我准时到贵部取衣服，当场发现贵部为了遮盖原有色差，重新上了一层颜色，
并将颜色大幅加深，从原来的近米色直接上色为咖啡色，并且再次处理后的衣服皮质坚硬
，肩膀以及后背又出现了大幅磨损。我很生气，当即要求赔偿，你们提出必须要有购衣凭
证，并协商再给你们一次机会补救，如果第二天仍不能处理好，就按照规定以及购衣价格
做赔偿。虽然我5月19号就要飞国外，但由于我仍然想要自己的衣服，再次答应了你们的要
求，并要求你们18号一定要弄好，否则即要求赔偿。
直到5月19号，我拿着14：30的火车票去贵部打算拿衣服后即去火车站，等到13：00才
见到衣服，此时，更多的色差出现了，颜色更深了，皮质更差了，同时背部竟然有出现上
色与未上色的不同区域。在这样的情况下，你们不顾我即将离开的情况，依然坚持进行修
复，坚持如果要赔偿，必须提供购衣凭证。在不得已的情况下，我要求贵部工作人员写了
情况说明，写明衣物色差状况严重，同意我凭借购衣凭证索赔。得到贵部的承诺后，我委
托一位了解情况的在宁同学与你们进行协商，只能就此离开了。
从5月19号至今，我同学拿着千辛万苦才请求金鹰开具的购衣凭证与你们多次交涉，你
们竟一直推诿，一直以修复衣服为借口，拒绝赔偿。
以上整个经过，贵部的两位工作人员都十分清楚。在之前的协商中，我并未提出任何
过分的要求，也给予了你们足够的修复时间，但是你们直到我走的当天都没有将衣物修复
好。而在我离开时所作的书面赔偿承诺也打算不了了之。我多次强调了衣服的重要性，请
你们妥善处理，但等到的结果却是这样的，实在让人无法接受。所以，现在我郑重的通知
贵部，希望你们不要认为我已经离开，这件事情可以这样轻易的拖下去，请贵部按照书面
承诺的进行赔偿。衣服原价￥3299元，去年3月底买的，去掉刚好一年的折旧25%，并退还
洗衣费￥300元。
如果贵部不能够引起足够的重视，仍然打算推诿责任的话，我只能通过法律途径解决
，正如我之前一直强调的，这是一件很有意义的衣服，届时我将考虑要求精神赔偿。
FL
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